Πολιτική Απορρήτου
Στο Pistolo γνωρίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι απλώς αριθμοί σε μια βάση δεδομένων. Είναι πληροφορίες που σας αφορούν προσωπικά και τις χειριζόμαστε με τη σοβαρότητα που τους αναλογεί. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε απέναντί μας.
1. Φύση και εύρος προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στο Pistolo, σας ζητάμε συγκεκριμένες πληροφορίες που μας επιτρέπουν να λειτουργήσουμε νόμιμα και με ασφάλεια. Αυτό δεν είναι τυχαίο — κάθε στοιχείο που συλλέγουμε εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό.
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα ταυτοποίησης, οικονομικές πληροφορίες και στοιχεία συμπεριφοράς στην πλατφόρμα μας, πάντα σύμφωνα με τις αρχές του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία προκύπτει είτε από τη συμβατική μας σχέση μαζί σας είτε από κανονιστικές υποχρεώσεις που προκύπτουν από την άδειά μας.
- Στοιχεία ταυτότητας (ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου)
- Στοιχεία επικοινωνίας (ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου)
- Οικονομικά στοιχεία (τραπεζικοί λογαριασμοί, στοιχεία πληρωμής, ιστορικό συναλλαγών)
- Τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, δεδομένα περιήγησης)
- Δεδομένα δραστηριότητας παιχνιδιού και προτιμήσεων
2. Σκοποί και στόχοι επεξεργασίας δεδομένων
Κάθε κομμάτι πληροφορίας που κρατάμε εξυπηρετεί έναν συγκεκριμένο, θεμιτό σκοπό. Δεν συλλέγουμε δεδομένα απλώς επειδή μπορούμε.
Η επεξεργασία των δεδομένων σας μας επιτρέπει να λειτουργούμε σύμφωνα με τις απαιτήσεις αδειοδότησής μας, να διασφαλίζουμε τη δικαιοπρακτική ικανότητα των παικτών και να προλαμβάνουμε απάτη. Παράλληλα, χρησιμοποιούμε ορισμένα δεδομένα για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας.
- Επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας (KYC)
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
- Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος
- Συμμόρφωση με κανονιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις
- Εξατομίκευση περιεχομένου και προσφορών
- Παροχή υποστήριξης πελατών
3. Μέτρα ασφαλείας και τεχνική ακεραιότητα
Η ασφάλεια των δεδομένων σας δεν είναι κάτι που αφήνουμε στην τύχη. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL, firewalls και συστήματα παρακολούθησης για να προστατεύσουμε τις πληροφορίες σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται αυστηρά σε προσωπικό που τη χρειάζεται για να εκτελέσει τα καθήκοντά του, και όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από συμβάσεις εμπιστευτικότητας.
4. Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Αυτό είναι κάτι που θέλουμε να είναι απολύτως ξεκάθαρο από την αρχή.
Ωστόσο, για να λειτουργήσουμε ως επιχείρηση, χρειάζεται να συνεργαζόμαστε με συγκεκριμένους τρίτους φορείς. Κάθε τέτοια συνεργασία διέπεται από συμβάσεις που διασφαλίζουν ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται στο ίδιο επίπεδο όπως και από εμάς.
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών και τραπεζικοί οργανισμοί
- Πάροχοι τεχνολογίας παιχνιδιών και λογισμικού
- Εταιρείες επαλήθευσης ταυτότητας
- Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές
- Νομικοί και συμβουλευτικοί φορείς όταν απαιτείται
5. Διαχείριση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών
Τα cookies παίζουν σημαντικό ρόλο στο πώς λειτουργεί η πλατφόρμα μας. Όταν επισκέπτεστε το Pistolo, μικρά αρχεία αποθηκεύονται στη συσκευή σας για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, να διατηρούμε τη σύνδεσή σας ενεργή και να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.
Χρησιμοποιούμε διαφορετικές κατηγορίες cookies: απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου, λειτουργικά που θυμούνται τις επιλογές σας, και αναλυτικά που μας βοηθούν να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά των χρηστών. Έχετε τη δυνατότητα να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ανά πάσα στιγμή. Να σημειώσουμε ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας μας.
6. Περίοδος διατήρησης δεδομένων
Δεν κρατάμε τα δεδομένα σας για πάντα χωρίς λόγο. Διατηρούμε τις πληροφορίες σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός και για επιπλέον χρονικό διάστημα μετά το κλείσιμό του, όπως απαιτείται από κανονιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις. Μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
7. Δικαιώματα χρηστών επί των δεδομένων τους
Τα δεδομένα σας ανήκουν σε εσάς, όχι σε εμάς. Αυτό σημαίνει ότι έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς περιττές διαδικασίες ή καθυστερήσεις.
Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείτε να μας ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που κατέχουμε για εσάς, να τα διορθώσετε αν είναι ανακριβή, ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους όπου αυτό είναι νομικά εφικτό. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας και να ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων σας σε άλλον πάροχο. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός των νόμιμων προθεσμιών, συνήθως εντός ενός μηνός.
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
- Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη")
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
8. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, για παράδειγμα όταν συνεργαζόμαστε με παρόχους υπηρεσιών εγκατεστημένους αλλού. Όταν συμβαίνει αυτό, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
9. Ενημερώσεις πολιτικής απορρήτου
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά, είτε λόγω αλλαγών στη νομοθεσία είτε λόγω εξελίξεων στις πρακτικές μας. Όταν γίνονται σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώνουμε μέσω της πλατφόρμας μας πριν αυτές τεθούν σε ισχύ.
10. Στοιχεία επικοινωνίας
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική ή θέλετε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας που βρίσκονται στην πλατφόρμα μας.
Η εταιρεία μας λειτουργεί υπό την άδεια 8048/JAZ, εκδοθείσα στο Κουρασάο, και συμμορφώνεται πλήρως με τις απαιτήσεις του GDPR όπου αυτές εφαρμόζονται. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας.
Υπεύθυνο Παιχνίδι
Το τυχερό παιχνίδι πρέπει να παραμένει μια μορφή ψυχαγωγίας. Αν αισθάνεστε ότι το παιχνίδι επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, υπάρχει βοήθεια διαθέσιμη. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εθνική Γραμμή Βοήθειας για Εξαρτήσεις στο 1114 για εμπιστευτική υποστήριξη.
Η πρόσβαση στο Pistolo επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών.